Privātuma un sīkdatņu politika
Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 31. oktobrī
1. Vispārīga informācija
Šī politika paskaidro, kā SIA “Republikas laukuma klīnika” (turpmāk – Klīnika) apstrādā personas datus un izmanto sīkdatnes mājaslapā www.republikaslaukumaklinika.lv. Personas datus mēs apstrādājam saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR / GDPR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
2. Pārzinis
- Nosaukums: SIA “Republikas laukuma klīnika”
- Reģistrācijas Nr.: 40203607579
- Adrese: Rīga, Republikas laukums 3–18, LV-1010
- E-pasts: info@republikaslaukumaklinika.lv
- Tālrunis: +371 28002363
3. Kādēļ un uz kāda pamata mēs apstrādājam datus
| Nolūks | Kādi dati | Juridiskais pamats |
|---|---|---|
| Atbilde uz jautājumiem pa e-pastu, tālruni vai WhatsApp | Vārds, tālruņa numurs vai e-pasts, ziņas saturs | Rīcība pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz jautājumu (f) apakšpunkts) |
| Vizītes pieteikšana | Dati, ko norādāt pieteikšanās laikā | Rīcība pirms līguma noslēgšanas (b) apakšpunkts) |
| Mājaslapas statistika | Sīkdatņu dati (sk. 5. sadaļu) | Jūsu piekrišana (a) apakšpunkts) |
| Reklāmas efektivitātes mērīšana | Sīkdatņu dati (sk. 5. sadaļu) | Jūsu piekrišana (a) apakšpunkts) |
| Videonovērošana klīnikas telpās | Videoieraksti | Leģitīmās intereses (f) apakšpunkts), sk. 4. sadaļu |
Vizīšu pieteikšana caur Piearsta.lv. Ja piesakāties vizītei caur saiti uz Piearsta.lv, jūsu datus apstrādā arī šīs platformas uzturētājs saskaņā ar platformas privātuma noteikumiem.
Veselības dati. Ja saziņas laikā pats sniedzat informāciju par savu veselību, mēs to izmantojam tikai, lai plānotu un sniegtu medicīnisko palīdzību. Pamats ir VDAR 9. panta 2. punkta h) apakšpunkts (veselības aprūpe). Pie šiem datiem piekļūst tikai darbinieki, kuriem tas vajadzīgs darbam un kuriem ir konfidencialitātes pienākums. Lūdzu, nesūtiet detalizētus medicīniskos datus pa e-pastu vai WhatsApp, ja tas nav nepieciešams.
Medicīniskā dokumentācija, kas tiek veidota pakalpojumu sniegšanas laikā, tiek apstrādāta un glabāta saskaņā ar Pacientu tiesību likumu un citiem normatīvajiem aktiem.
4. Videonovērošana
Klīnikas telpās (Rīgā, Republikas laukumā 3–18) tiek veikta videonovērošana. Par to informē zīmes pie ieejas.
- Nolūks: personu un īpašuma drošība, noziedzīgu nodarījumu novēršana un incidentu izmeklēšana.
- Juridiskais pamats: Klīnikas leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
- Glabāšana: līdz 30 dienām, pēc tam ieraksti tiek automātiski dzēsti. Ilgāk tos glabā tikai tad, ja tie vajadzīgi konkrēta incidenta izmeklēšanai.
- Piekļuve: tikai pilnvarots personāls un tiesībsargājošās iestādes pēc pamatota pieprasījuma.
5. Sīkdatnes
Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, ko mājaslapa saglabā jūsu ierīcē. Mēs izmantojam trīs veidu sīkdatnes:
- Nepieciešamās – nodrošina lapas pamatfunkcijas (valodas izvēli un jūsu sīkdatņu izvēles saglabāšanu). Tās darbojas vienmēr, un piekrišana tām nav vajadzīga.
- Analītiskās – Google Analytics palīdz saprast, kā apmeklētāji lieto lapu (apmeklētās lapas, ierīces veids, apmeklējuma ilgums). Dati tiek apkopoti statistikā, un mēs neizmantojam tos, lai identificētu konkrētu personu.
- Reklāmas – Google Ads ļauj mērīt, cik efektīvas ir mūsu reklāmas (piemēram, vai pēc reklāmas klikšķa apmeklētājs piesakās vizītei).
Analītiskās un reklāmas sīkdatnes tiek iestatītas tikai pēc jūsu piekrišanas sīkdatņu joslā. Līdz piekrišanai Google rīki darbojas ierobežotā režīmā (Google Consent Mode) un sīkdatnes neiestata.
| Sīkdatne | Piegādātājs | Veids | Nolūks | Derīguma termiņš |
|---|---|---|---|---|
| pll_language | Klīnika | Nepieciešamā | Atceras izvēlēto valodu | 1 gads |
| cmplz_* (piem., cmplz_banner-status, cmplz_statistics, cmplz_marketing) | Klīnika | Nepieciešamā | Saglabā jūsu sīkdatņu izvēles | 1 gads |
| _ga | Analītiskā | Atšķir unikālus apmeklētājus | 2 gadi | |
| _ga_RFY46LXW2Q | Analītiskā | Saglabā apmeklējuma statusu | 2 gadi | |
| _gcl_au | Reklāmas | Mēra reklāmu konversijas | 90 dienas | |
| IDE, test_cookie un citas google.com / doubleclick.net sīkdatnes | Reklāmas | Reklāmu konversiju mērīšana | līdz 13 mēnešiem |
Kā mainīt izvēli. Savu piekrišanu varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt šeit zemāk vai ar pogu “Sīkdatņu iestatījumi” ekrāna stūrī. Sīkdatnes varat dzēst arī savas pārlūkprogrammas iestatījumos.
6. Kam dati tiek nodoti
Mēs nepārdodam jūsu datus un nenododam tos reklāmdevējiem. Datus var saņemt:
- pakalpojumu sniedzēji, kas nodrošina Klīnikas darbību: mājaslapas mitināšana un IT uzturēšana, vizīšu pieteikšanas sistēma (Piearsta.lv);
- Google Ireland Limited – Google Analytics un Google Ads (tikai ar jūsu piekrišanu);
- WhatsApp Ireland Limited – ja sazināties ar mums WhatsApp;
- valsts iestādes – likumā noteiktajos gadījumos.
Nodošana ārpus ES. Google un WhatsApp (Meta) dati var tikt apstrādāti arī ASV. Šāda nodošana notiek, pamatojoties uz ES–ASV Datu privātuma regulējumu (EU-US Data Privacy Framework) vai Eiropas Komisijas apstiprinātām standarta līguma klauzulām.
7. Cik ilgi glabājam datus
- Saziņas dati (e-pasti, ziņas): līdz 12 mēnešiem pēc pēdējās saziņas, ja nav izveidojušās pacienta attiecības.
- Medicīniskā dokumentācija: normatīvajos aktos noteikto laiku.
- Videoieraksti: līdz 30 dienām (sk. 4. sadaļu).
- Sīkdatnes: sk. tabulu 5. sadaļā.
8. Datu drošība
Datu pārraidi mājaslapā aizsargā SSL šifrēšana. Piekļuve datiem ir tikai pilnvarotiem darbiniekiem, un fiziskie datu nesēji tiek glabāti ierobežotas piekļuves vietā.
9. Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:
- piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju;
- labot neprecīzus datus;
- pieprasīt datu dzēšanu (“būt aizmirstam”), ja nav pamata tos glabāt;
- ierobežot datu apstrādi;
- iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm;
- saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā (datu pārnesamība);
- jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, tai skaitā sīkdatnēm;
- iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).
Uz pieprasījumu atbildēsim viena mēneša laikā. Lai aizsargātu jūsu datus, mēs varam lūgt apstiprināt jūsu identitāti.
10. Saziņa un politikas izmaiņas
Jautājumus par datu apstrādi un pieprasījumus sūtiet uz info@republikaslaukumaklinika.lv vai iesniedziet klīnikā Rīgā, Republikas laukumā 3–18.
Šo politiku varam atjaunināt. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā, un augšā norādīts pēdējās izmaiņas datums.