Политика конфиденциальности и файлов cookie
Последнее обновление: 31 октября 2026 г.
1. Общая информация
Настоящая политика объясняет, как SIA «Republikas laukuma klīnika» (далее – Клиника) обрабатывает персональные данные и использует файлы cookie на сайте www.republikaslaukumaklinika.lv. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законодательством Латвийской Республики.
2. Контролёр данных
- Название: SIA «Republikas laukuma klīnika»
- Рег. №: 40203607579
- Адрес: Republikas laukums 3–18, Рига, LV-1010
- Эл. почта: info@republikaslaukumaklinika.lv
- Телефон: +371 28002363
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Ответы на вопросы по эл. почте, телефону или WhatsApp | Имя, номер телефона или эл. почта, содержание сообщения | Действия до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR) и наш законный интерес ответить на вопрос (ст. 6(1)(f)) |
| Запись на приём | Данные, указанные при записи | Действия до заключения договора (ст. 6(1)(b)) |
| Статистика сайта | Данные cookie (см. раздел 5) | Ваше согласие (ст. 6(1)(a)) |
| Измерение эффективности рекламы | Данные cookie (см. раздел 5) | Ваше согласие (ст. 6(1)(a)) |
| Видеонаблюдение в помещениях Клиники | Видеозаписи | Законные интересы (ст. 6(1)(f)), см. раздел 4 |
Запись через Piearsta.lv. Если вы записываетесь по ссылке на Piearsta.lv, ваши данные также обрабатывает оператор этой платформы в соответствии с её правилами конфиденциальности.
Данные о здоровье. Если при обращении вы сами сообщаете сведения о своём здоровье, мы используем их только для планирования и оказания медицинской помощи. Правовое основание – ст. 9(2)(h) GDPR (охрана здоровья). Доступ к этим данным имеют только сотрудники, которым они нужны для работы и которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Пожалуйста, не отправляйте подробную медицинскую информацию по эл. почте или WhatsApp без необходимости.
Медицинская документация, создаваемая при оказании услуг, обрабатывается и хранится в соответствии с Законом Латвии о правах пациентов и другими нормативными актами.
4. Видеонаблюдение
В помещениях Клиники (Рига, Republikas laukums 3–18) ведётся видеонаблюдение. Об этом сообщают знаки у входа.
- Цель: безопасность людей и имущества, предотвращение правонарушений и расследование инцидентов.
- Правовое основание: законные интересы Клиники (ст. 6(1)(f) GDPR).
- Хранение: до 30 дней, затем записи удаляются автоматически. Дольше они хранятся только для расследования конкретного инцидента.
- Доступ: только уполномоченный персонал и правоохранительные органы по обоснованному запросу.
5. Файлы cookie
Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве. Мы используем три вида:
- Необходимые – обеспечивают базовые функции (выбор языка и сохранение ваших настроек cookie). Они работают всегда и не требуют согласия.
- Аналитические – Google Analytics помогает понять, как посетители пользуются сайтом (просмотренные страницы, тип устройства, длительность посещения). Данные обобщаются в статистику, и мы не используем их для идентификации конкретных людей.
- Рекламные – Google Ads позволяет измерять эффективность нашей рекламы (например, записался ли посетитель на приём после клика по рекламе).
Аналитические и рекламные cookie устанавливаются только после вашего согласия в баннере cookie. До этого инструменты Google работают в ограниченном режиме (Google Consent Mode) и не устанавливают cookie.
| Cookie | Поставщик | Вид | Цель | Срок действия |
|---|---|---|---|---|
| pll_language | Клиника | Необходимый | Запоминает выбранный язык | 1 год |
| cmplz_* (напр., cmplz_banner-status, cmplz_statistics, cmplz_marketing) | Клиника | Необходимый | Сохраняет ваш выбор cookie | 1 год |
| _ga | Аналитический | Различает уникальных посетителей | 2 года | |
| _ga_RFY46LXW2Q | Аналитический | Сохраняет состояние сеанса | 2 года | |
| _gcl_au | Рекламный | Измеряет конверсии рекламы | 90 дней | |
| IDE, test_cookie и другие cookie google.com / doubleclick.net | Рекламный | Измеряет конверсии рекламы | до 13 месяцев |
Как изменить выбор. Вы можете в любой момент изменить или отозвать согласие ниже или с помощью кнопки «Настройки cookie» в углу экрана. Также cookie можно удалить в настройках браузера.
6. Кому передаются данные
Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламодателям. Данные могут получать:
- поставщики услуг, обеспечивающие работу Клиники: хостинг и обслуживание сайта, система записи (Piearsta.lv);
- Google Ireland Limited – Google Analytics и Google Ads (только с вашего согласия);
- WhatsApp Ireland Limited – если вы связываетесь с нами через WhatsApp;
- государственные учреждения – в случаях, предусмотренных законом.
Передача за пределы ЕС. Данные, обрабатываемые Google и WhatsApp (Meta), могут обрабатываться и в США. Такая передача основана на Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС–США (EU-US Data Privacy Framework) или на стандартных договорных положениях, утверждённых Европейской комиссией.
7. Сроки хранения
- Переписка (письма, сообщения): до 12 месяцев после последнего контакта, если вы не стали пациентом Клиники.
- Медицинская документация: в течение срока, установленного законом.
- Видеозаписи: до 30 дней (см. раздел 4).
- Cookie: см. таблицу в разделе 5.
8. Безопасность данных
Передача данных на сайте защищена SSL-шифрованием. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, а физические носители хранятся в местах с ограниченным доступом.
9. Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете право:
- получить доступ к своим данным и их копию;
- исправить неточные данные;
- потребовать удаления данных («право быть забытым»), если нет основания их хранить;
- ограничить обработку;
- возразить против обработки на основании наших законных интересов;
- получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате (переносимость данных);
- в любой момент отозвать согласие, в том числе на cookie;
- подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (www.dvi.gov.lv).
Мы ответим в течение одного месяца. Для защиты ваших данных мы можем попросить подтвердить вашу личность.
10. Контакты и изменения политики
Вопросы об обработке данных и запросы направляйте на info@republikaslaukumaklinika.lv или подавайте в Клинике: Рига, Republikas laukums 3–18.
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, а дата последнего изменения указана вверху.